Tôi là Trần Đức Trí, hiện đang giảng dạy học phần Thương mại điện tử căn bản tại trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế. Thực sự mà nói thì đây là một lĩnh vực mà bản thân tôi thực sự đam mê, và cực kỳ mong muốn truyền tải những gì hay nhất, tinh túy nhất đến cho các bạn sinh viên. Nhưng thực sự, tôi thấy vẫn còn rất khó!
Lý do thì phải nói là có rất nhiều. Ngoài yếu tố chủ quan của giảng viên thì tôi nghĩ có khá nhiều yếu tố khách quan bên ngoài tác động đến hiệu quả của việc truyền đạt môn học này.
Thứ nhất, thị trường ở thành phố Huế là khá nhỏ, chưa thực sự năng động và nhanh chóng nắm bắt cái mới. Dân Huế nổi tiếng khá là "chắc", người ta thích tiết kiệm hơn là tiêu dùng. Người dân ở đây cũng thường gắn bó với những gì thuộc về truyền thống, ngại thay đổi, thích ứng với thói quen mua sắm mới. Hơn nữa, người tiêu dùng ở đây nổi tiếng "ăn chắc mặc bền", muốn tận tay sờ thử, dùng thử rồi mới quyết định mua. Chính vì hành vi tiêu dùng này cho nên TMĐT ở Huế chưa thực sự phát triển. Do đó, ý niệm về lĩnh vực này trong sinh viên vẫn còn chưa cao.
Thứ hai, trên địa bàn thành phố Huế đã xảy ra khá nhiều vụ việc lừa đảo, làm ảnh hưởng đến lòng tin của người dân, sinh viên đối với TMĐT. Tôi vẫn nhớ cách đây khoảng 5 năm là vụ muaban24. Công nhận những người này cực kỳ giỏi trong kĩ năng thuyết phục, khi khuyên các bác nông dân vay mượn tiền, nộp hơn 5 triệu đồng để thuê gian hàng ảo trên mạng. Rồi gần đây nhất là mua bán tiền điện tử. Tôi chưa có ý kết luận đó là lừa đảo, nhưng báo chí và truyền hình liên tục nhắc đến, khiến cho mọi người trở nên e dè với những phương thức thanh toán hiện đại này. Xây dựng lòng tin TMĐT đã khó rồi, rồi lại để mất đi, đến bao giờ mới lấy lại được?
Thứ ba, đây là một môn học gắn rất chặt với thực hành. Ngoài việc chiếu slide, thì tôi luôn thực hiện các giao dịch trực tuyến cho các bạn sinh viên thấy và làm theo. Mặc dù trước mỗi lần lên lớp, tôi đều làm thử trước ở nhà, nhưng phải nói rằng, mỗi lần thực hiện trên lớp là một lần run. Nhìn qua thì có vẻ dễ, nhưng có rất nhiều rủi ro có thể xảy ra, chẳng hạn do máy tính, do đường truyền, do giảng viên nhập thông tin sai, do trang web bị lỗi, bị sập,... Và chỉ cần 1 rủi ro xảy ra thôi, thì hậu quả sẽ như thế nào? Giao dịch không thực hiện được, giảng viên có thể bị mất tiền giao dịch, và tệ nhất là sinh viên sẽ cảm thấy hoài nghi, không tin tưởng vào môn học.
Thứ tư, bên cạnh việc truyền đạt kiến thức thì tôi nghĩ rằng mình nên truyền cho sinh viên một niềm tin rằng TMĐT sẽ thực sự cất cánh ở Việt Nam. Nhìn lại chặng đường thực tiễn ở Việt Nam vừa qua thì sao? Có quá nhiều những vụ lừa đảo, lùm xùm, phá sản của các công ty TMĐT Việt Nam. Có lần vừa mới nêu ra một trang web nọ, đang dẫn đầu thị trường VN về mô hình groupon, thì ngay ngày hôm sau lại đóng cửa không rõ lý do!!! Rất nhiều doanh nghiệp, quỹ đầu tư nước ngoài ồ ạt đổ tiền vào thị trường Việt Nam, rồi cũng đã lặng lẽ ra đi. Cũng càng khó hơn để tìm kiếm được những công ty TMĐT hoạt động thực sự bài bản, để có thể minh họa cho những kiến thức khô khan trong sách vở.
Và rồi, Lazada tấn công vào thị trường Việt Nam...
Thực ra thì giai đoạn đầu tôi cũng không quan tâm lắm. Không phải là do tôi lười cập nhật đâu. Chẳng qua là do tác động của nó đến tp Huế xa xôi vẫn còn yếu lắm. Hơn nữa, tôi cũng nghĩ rằng nó cũng sẽ như những đầu tư TMĐT khác mà thôi. Cho nên thực sự không để ý lắm.
Cho đến một hôm đi dự hội thảo ở HN, người ta nói rằng chỉ trong 8 tháng hay 10 tháng gì đó, Lazada đã vươn lên đứng vị trí thứ hai về thị phần TMĐT ở VN. Thực sự là tôi quá ngạc nhiên với thông tin này. Chẳng mấy chốc sau đó, Lazada vươn lên số một. Tôi lập tức tìm hiểu ngay điều gì khiến Lazada có được tốc độ tăng trưởng như vậy? Ngoài yếu tố về vốn, công nghệ, am hiểu thị trường Đông Nam Á, uy tín về chất lượng hàng hóa, giao nhận; tôi nghĩ rằng Lazada đã áp dụng một loạt các phương thức khác một cách bài bản mà chưa từng có doanh nghiệp nào trước đây ở Việt Nam thực hiện được. Tất cả những kiến thức tôi thu gom được từ sách vở, giáo trình, bài giảng trong quá trình học ở Ireland tưởng chừng như không áp dụng được trong thực tế ở Việt Nam, thì tôi lại thấy nó hiển hiện ngay trước mắt thông qua Lazada. Do đó, tôi đã quyết định lấy Lazada ra để minh họa ngay cho những kiến thức đó. Việc giảng dạy TMĐT trở nên thực tế hơn nhiều. Thay vì chiếu slide này qua slide khác, thì tôi lại mở Lazada lên và trình bày. Rất nhiều nội dung của môn TMĐT đã được thực hiện bằng cách này, chẳng hạn:
- Quảng cáo trực tuyến: Sau khi trình bày một cách tổng quan, tôi thường đặt các câu hỏi liên quan như Lazada quảng cáo ở đâu? Làm sao Lazada biết người tiêu dùng đang quan tâm đến sản phẩm nào để quảng cáo? Vì sao vào trang web nào cũng thấy quảng cáo của Lazada? Và lại là quảng cáo chính sản phẩm mà mình đang quan tâm? Lazada liên kết với những đối tác nào?...
- Tiếp thị liên kết: Trong bài giảng của mình, tôi có nhắc đến thuật ngữ này từ cách đây hơn 5 năm. Tuy nhiên, đối với các bạn sinh viên thì nó thực sự là một cái gì đó quá xa lạ. Rất may là ngay khi Lazada tung ra chương trình này, ngoài việc giải thích trên lớp, thì ngay bản thân tôi cũng làm thử luôn, chứng minh cho các bạn sinh viên thấy nó khá là dễ dàng, gần gũi. Có lần chia sẻ 1 chương trình Flash Sale của Lazada, tôi đã bán được 7-8 đơn hàng gì đó luôn :P.
- Email Marketing: Mở hộp thư của mình ra, search email có chữ lazada, và phân tích :D.
- Website biến đổi, catalogue động...: Lazada có hết!!!
- Mobile app: TMĐT bây giờ thì không thể không nhắc đến mobile được. Mở app Lazada lên và ...
- Đôi khi, vì viêm họng, hoặc muốn thay đổi không khí lớp, tôi lại mở kênh Youtube Lazada University :D
Ngày mai 11/11, Lazada sẽ chính thức bắt đầu chương trình khuyến mại được cho là lớn nhất năm - "Cách mạng mua sắm". Trong chương trình này, sẽ có rất nhiều mặt hàng thực sự cần thiết với giá rẻ đến mức không thể tin được cho các bạn sinh viên. Gần 400 sinh viên đang học môn Thương mại điện tử căn bản hiện đang sẵn sàng rồi! Hi vọng cùng với Lazada, tôi đang góp một phần nào đó thúc đẩy cách mạng trong mua sắm được diễn ra một cách nhanh hơn!
>> CLICK NGAY <<
Tổng hợp Deals ngon Lazada đợt này:
0 comments:
Post a Comment